PANDEMIA COVID-19 EM COOPERATIVA MÉDICA: EXPERIÊNCIA DO LUTO COLETIVO NA DINÂMICA GERENCIAL
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.11522916Palabras clave:
Pandemia COVID-19, Gestão em saúde, Saúde suplementar, Cooperativas médicas, Gestão de crisesResumen
Relatado o caso da UNIMED Vale do São Francisco na pandemia COVID-19, descrevendo indicadores administrativos e de vigilância epidemiológica em linha de tempo. Nos dois anos da pandemia, houve melhora média dos indicadores financeiros e perfil favorável no número de beneficiários ativos. A sinistralidade média em 2020 foi abaixo da tendência dos anos anteriores, mas já retoma aos mesmos patamares em 2021. O número de internações por síndrome respiratória grave parece acompanhar a incidência de atendimentos por síndrome gripal no ano de 2020, mas proporcionalmente mais baixas em 2021. Identificamos cinco fases distintas durante a pandemia, análogas às fases já descritas ao luto coletivo. A evolução da pandemia impactou na gestão, seguindo analogamente as fases de luto coletivo.
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