A eficiência operacional nos processos da lavanderia hospitalar QualyBrasil

Feira de Santana/Bahia em 2023

Autores/as

  • Mateus Figueiredo de Campos Dias UNEB
  • Filipe Mateus Lima Guimarães Trindade UFBA

Resumen

Diante da análise do cenário dos serviços de saúde, especificamente na área de Lavanderia Hospitalar, a presente pesquisa tem por finalidade abordar a gestão operacional, visando a Qualidade Total, através da eficiência nos processos de lavagem dos enxovais, para gerar aumento de produtividade na lavanderia hospitalar QualyBrasil no ano de 2023; o questionamento norteador da pesquisa é: Como aperfeiçoar a eficiência operacional da lavanderia QualyBrasil?; o objetivo geral da pesquisa é: apresentar uma proposta de fluxograma que gere o aumento da eficiência nos principais processos de lavagem dos enxovais da lavanderia hospitalar QualyBrasil. Para a metodologia de estudo, utilizou-se uma abordagem dedutiva qualitativa, na qual foi feito um Estudo de caso na empresa. Foi utilizada três tipos de pesquisas: a bibliográfica, a documental e a descritiva; A partir do gargalo encontrado, foi feito um diagrama de Ishikawa com o objetivo de relatar as possíveis causas para o problema identificado. Além disso, foi sugerido um novo fluxograma como forma de otimizar os processos operacionais da lavanderia hospitalar; concluiu-se que é possível, a partir de decisões estratégicas, mitigar o gargalo com a substituição de máquinas obsoletas por máquinas novas, tornando o processo mais eficiente e trazendo uma melhor qualidade para o serviço de processamento de enxoval.

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Biografía del autor/a

Filipe Mateus Lima Guimarães Trindade, UFBA

Doutorando em Geografia (2024) e Mestre em Geografia (2022) pelo Programa de Pós-Graduação em Geografia da Universidade Federal da Bahia (UFBA), Licenciado (2016) e Bacharel(2018) em Geografia pela UFBA, possui graduação em Pedagogia pelo Centro Universitário Leonardo da Vinci (UNIASSELVI) (2015). Especialização em Educação Especial (2016) e Metodologia do Ensino em Geografia (2015) pela UNIASSELVI. Atualmente é Professor na Rede Municipal de Salvador, com turmas de 5 ano do Fundamental. Possui experiência na área de Educação em Geografia nos níveis Fundamental anos iniciais e finais, Ensino Médio, Educação de Jovens e Adultos, além de experiência em Sistemas Informação Geográficas

Publicado

2024-05-22

Cómo citar

Dias, M. F. de C., & Trindade, F. M. L. G. (2024). A eficiência operacional nos processos da lavanderia hospitalar QualyBrasil: Feira de Santana/Bahia em 2023. Scientia: Revista Científica Multidisciplinar, 9(2), 09–39. Recuperado a partir de https://revistas.uneb.br/index.php/scientia/article/view/19840