SISTEMA DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN Y EFICIENCIA ORGANIZACIONAL: ESTUDIO DE CASO EN LA CONTRALORÍA DE UNA EMPRESA MULTINACIONAL DEL SECTOR AUTOMOTRIZ
DOI:
https://doi.org/10.18028/rgfc.v11i2.10016Palabras clave:
Sistemas Integrados de Gestión. SAP. Contraloría. Desempeño.Resumen
Es innegable que las innovaciones tecnológicas han provocado cambios y adaptaciones en el mundo empresarial y que sus reflejos repercuten en profesiones y empresas. En este escenario, la adopción de herramientas tecnológicas ha sido una apuesta recurrente en todos los sectores de la economía, con el objetivo de obtener información más precisa, ágil y de fácil acceso, ayudando a la gestión organizacional, en el logro de sus estrategias. Este estudio investiga si el uso de Sistemas de Información Gerencial (SIG) por parte del área de contraloría influye en la ganancia de eficiencia organizacional en una empresa multinacional del sector automotriz. La información se obtuvo a través de una entrevista semiestructurada con los líderes de la contraloría de la empresa analizada. Los principales resultados indican que el SIG está totalmente integrado y colabora con su desempeño organizacional y estratégico. El uso del sistema y sus respectivos módulos promueve una mayor eficiencia en los procesos inherentes a la contraloría de la empresa investigada, además de otorgar subsidios para un mayor control patrimonial, gestión de costos y elaboración de informes de gestión. Por tanto, el sistema utilizado por la empresa es relevante para su eficiencia organizacional. Se prevé que el estudio pueda contribuir a la difusión del conocimiento sobre el uso de SIG, apuntando a la calidad de la información generada para la toma de decisiones, obteniendo una mayor alineación estratégica y eficiencia empresarial.
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