I. S. de S. Souza e . E. Spinola, “O crescimento das Fintechs e os impactos nos processos de trabalho dos Gerentes de Relacionamento dos bancos de segmento varejo no ano de 2021 na cidade de Salvador e região metropolitana”, Scientia: Revista Científica MultidisciplinaR, vol. 8, nº 2, p. 145–170, maio 2023.