Plurais - Revista Multidisciplinar, Salvador, v. 7, n. 00, e023008, 2023. e-ISSN: 2177-5060

DOI: https://doi.org/10.29378/plurais.v8i00.15398 1

VINCULAÇÃO E TRANSFERÊNCIA UNIVERSITÁRIA NA ARGENTINA:

AVALIAÇÃO DO IMPACTO DE UM PROGRAMA DE EXTENSÃO NO

DESENVOLVIMENTO LOCAL NA PERSPECTIVA DO EMPREENDEDORISMO

VINCULACIÓN Y TRANSFERENCIA UNIVERSITARIA EN ARGENTINA:

EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE UN PROGRAMA DE EXTENSIÓN EN EL

DESARROLLO LOCAL DESDE LA PERSPECTIVA DEL EMPRENDIMIENTO

LINKING AND TRANSFER UNIVERSITY IN ARGENTINA: EVALUATION OF THE

IMPACT OF AN EXTENSION PROGRAM ON LOCAL DEVELOPMENT FROM THE

PERSPECTIVE OF ENTREPRENEURSHIP

Ricardo Costa CAGGY1

e-mail: ricardo.caggy@uap.edu.ar

Aldana Ayelén KIMEL2

e-mail: aldana.kimel@uap.edu.ar

Belén LEIVA3

e-mail: belen.leiva@uap.edu.ar

María Julia Gaioli BORGERT4

e-mail: maria.gaioli@uap.edu.ar

Como referenciar este artigo:

CAGGY, R; KIMEL, A. A; LEIVA, B.; BORGERT, Maria

J. G. Vinculação e transferência universitária na Argentina:

Avaliação do impacto de um programa de extensão no

desenvolvimento local na perspectiva do

empreendedorismo. Plurais - Revista Multidisciplinar,

Salvador, v. 7, n. 00, e023008. e-ISSN: 2177-5060. DOI:

https://doi.org/10.29378/plurais.v8i00.15398

| Apresentado em: 17/10/2022

| Revisões requeridas em: 06/06/2023

| Aprovado em: 30/07/2023

| Publicado em: 03/11/2023

Editores:

Profa. Dra. Célia Tanajura Machado

Profa. Dra. Kathia Marise Borges Sales

Profa. Dra. Rosângela da Luz Matos

Editor Executivo Adjunto:

Prof. Dr. José Anderson Santos Cruz

Universidade Adventista del Plata, La Plata – Argentina. Doutor em Administração (UFBA). Professor da Universidade del

Plata, Argentina.

Universidade Adventista del Plata, La Plata – Argentina. Estudante da carreira de Contador Público (Faculdade de Economia

e Gestão - Universidade Adventista del Plata).

Universidade Adventista del Plata, La Plata – Argentina. Estudante da carreira de Administração (Faculdade de Economia e

Gestão - Universidade Adventista del Plata).

Universidade Adventista del Plata, La Plata – Argentina. Estudante da carreira de Administração (Faculdade de Economia e

Administração - Universidade Adventista del Plata).

Vinculação e transferência universitária na Argentina: Avaliação do impacto de um programa de extensão no desenvolvimento local na

perspectiva do empreendedorismo

Plurais - Revista Multidisciplinar, Salvador, v. 7, n. 00, e023008, 2023. e-ISSN: 2177-5060

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RESUMO: As universidades desempenham um papel nevrálgico na formação e

desenvolvimento da sociedade através do ensino, pesquisa e extensão universitária. Este estudo

analisou o impacto de um programa de extensão em uma universidade privada e confessional

na Argentina, focado no desenvolvimento do empreendedorismo. Utilizando uma abordagem

mista, o instrumento de avaliação de programas de Mora Batista (2018) foi adaptado para a

coleta dos dados; além disso, foram realizadas entrevistas e grupos focais. Os resultados

indicam uma avaliação positiva do programa por parte dos participantes. No entanto,

identificou-se a necessidade de alinhar as expectativas de aprendizado entre alunos e

empreendedores para otimizar o impacto na comunidade. Dada a presença significativa de

mulheres no programa, é recomendado um enfoque futuro no empoderamento feminino. Esses

resultados destacam a importância da extensão universitária no fomento do empreendedorismo

e apontam para oportunidades de atividades de vinculação entre universidades e comunidade.

PALAVRAS-CHAVE: Empreendedorismo. Extensão universitária. Formação. Impacto.

Desenvolvimento local.

RESUMEN: Las universidades desempeñan un rol fundamental en la formación y desarrollo

de la sociedad a través de la enseñanza, la investigación y la extensión universitaria. Este

estudio analizó el impacto de un programa de extensión en una universidad privada y

confesional en Argentina, centrado en el desarrollo del emprendimiento. Utilizando un enfoque

mixto, se adaptó el instrumento de evaluación de programas de Mora Batista (2018) para la

recopilación de datos, además de llevar a cabo entrevistas y grupos focales. Los resultados

indican una evaluación positiva del programa por parte de los participantes. Sin embargo, se

identificó la necesidad de alinear las expectativas de aprendizaje entre estudiantes y

emprendedores para optimizar el impacto en la comunidad. Dada la presencia significativa de

mujeres en el programa, se recomienda un enfoque futuro en el empoderamiento femenino.

Estos resultados resaltan la importancia de la extensión universitaria en el fomento del

emprendimiento y señalan oportunidades para actividades de vinculación entre universidades

y la comunidad.

PALABRAS CLAVE: Emprendimiento. Extensión universitaria. Capacitación. Impacto.

Desarrollo local.

ABSTRACT: Universities play a crucial role in shaping and advancing society through

education, research, and university extension. This study examined the impact of an extension

program at a private, faith-based university in Argentina, specifically focusing on

entrepreneurship development. Employing a mixed-methods approach, the program evaluation

tool developed by Mora Batista (2018) was adapted for data collection, along with interviews

and focus groups. The results indicate an upbeat assessment of the program by the participants.

However, it was identified that there is a need to align learning expectations between students

and entrepreneurs to optimize the impact on the community. Given the significant presence of

women in the program, a future emphasis on female empowerment is recommended. These

findings underscore the importance of university extension in promoting entrepreneurship and

point to opportunities for collaborative activities between universities and the community.

KEYWORDS: Entrepreneurship. University extension. Training. Impact. Local development.

Ricardo Costa CAGGY; Aldana Ayelén KIMEL; Belén LEIVA e María Julia Gaioli BORGERT

Plurais - Revista Multidisciplinar, Salvador, v. 7, n. 00, e023008, 2023. e-ISSN: 2177-5060

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Introdução

As universidades sempre desempenharam um papel fundamental no desenvolvimento

da sociedade, mas com o advento da tecnologia e da sociedade do conhecimento, essas funções

foram intensificadas pela necessidade de inovação, criação e produção de soluções para o

desenvolvimento sustentável da sociedade. Nesse sentido, a criação de uma relação mais

próxima entre diferentes atores sociais como universidades, governo (estado) e

empreendedores, por exemplo, tem gerado modelos bem-sucedidos de ecossistemas para o

desenvolvimento local, baseados em conhecimento, inovação e cultura empreendedora.

Mason e Brown (2014) conceituam o ecossistema empreendedor local como um

conjunto de atores interconectados, englobando organizações empresariais (empresas,

investidores, bancos), instituições (universidades, órgãos públicos, entidades empresariais) e

empreendedores, enquanto levam em consideração variáveis como a taxa de nascimento de

empresas, o número de empresas de alto crescimento, as taxas de sucesso empresarial, a

proliferação de empreendedores, a motivação para empreender e os níveis de ambição

empresarial. Essa rede de conexões permite a mediação e gestão, tanto formal quanto informal,

do desempenho no contexto do ecossistema empreendedor local.

Nesse sentido, as universidades são concebidas como articuladoras entre os diferentes

atores, com possibilidade de serem geradoras e/ou incubadoras de projetos empresariais na

região. Essas práticas se consolidaram ao longo dos anos e levaram diferentes países a adotarem

políticas públicas de apoio ao empreendedorismo e à vinculação com universidades.

A partir da observação da situação atual do mundo do trabalho e do empreendedorismo,

somada à reivindicação social direcionada às instituições de ensino, reconhece-se a necessidade

de aprofundar a análise do impacto do vínculo de uma universidade confessional privada por

meio de um programa de extensão para formação e apoio ao empreendedorismo em uma

localidade da Argentina.

Nesse sentido, o estudo objetivou identificar os fatores facilitadores e dificultadores de

um programa de extensão articulado com o município local, além de conhecer a percepção dos

envolvidos nas atividades e o nível de impacto do programa de capacitação por meio de

indicadores que reflitam o nível de sucesso do empreendimento.

Vinculação e transferência universitária na Argentina: Avaliação do impacto de um programa de extensão no desenvolvimento local na

perspectiva do empreendedorismo

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Referencial teórico

Empreendedorismo

Guillén et al. (2014) argumentam que o empreendedorismo é um fenômeno que consiste

na gestão do conhecimento para sua disseminação entre os atores políticos, econômicos e

sociais, a fim de promover o desenvolvimento sustentável das gerações futuras. Por outro lado,

Vásquez et al. (2019) propõem que o empreendedorismo é o motor da mudança, e do

crescimento econômico, relacionado às habilidades de quem se compromete a gerar inovação.

Aguilar et al. (2016), em sua pesquisa bibliográfica, afirmam que quem realiza um

empreendimento é o empreendedor, termo que vem do francês entrepreneur (pioneiro),

inicialmente utilizado para se referir àqueles que se arriscam a colocar suas ideias em ação em

um mundo de oportunidades, mesmo que desconheçam a projeção no campo de sua atuação.

Conforme apontado pelos autores, para alcançarem o sucesso, os empreendedores precisam

adquirir habilidades específicas, incluindo flexibilidade, dinamismo, criatividade e motivação,

entre outras. Essas competências são essenciais, uma vez que os empreendedores devem ser

capazes de se ajustar a um ambiente em constante evolução. Além disso, o trabalho em equipe

frequentemente se revela um fator crucial nos projetos empreendedores, uma vez que amplifica

as capacidades individuais de cada membro do grupo.

O ensino do empreendedorismo tem sido objeto de estudo em todo o mundo. Os

primeiros cursos foram baseados no relato histórico de empreendedores de sucesso, embora não

fornecessem as ferramentas necessárias para desenvolver empreendimentos. Nas últimas três

décadas, as teorias associadas ao empreendedorismo possibilitaram a criação de modelos que

podem ser adaptados a cada realidade. Nos Estados Unidos, esse ensino tem despertado um

interesse crescente por programas de gestão universitária, com a finalidade de responder ao

novo mercado de educação empreendedora (Castillo, 1999).

Desenvolvido em conjunto, Isenberg (2010) aponta que o ecossistema empreendedor

possui três fatores fundamentais: (a) uma massa crítica de empreendedores, empresas e

instituições especializadas em dados locais, (b) uma densa rede de relações entre atores e (c)

uma cultura que reúne elementos encorajadores. Como observado, o ecossistema descrito inclui

fatores que envolvem as funções de entidades que promovem relacionamentos e incentivam o

desenvolvimento da cultura.

Ricardo Costa CAGGY; Aldana Ayelén KIMEL; Belén LEIVA e María Julia Gaioli BORGERT

Plurais - Revista Multidisciplinar, Salvador, v. 7, n. 00, e023008, 2023. e-ISSN: 2177-5060

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Transferência e Extensão Universitária

Parte da função social das universidades para com a comunidade, como impulsionadoras

do empreendedorismo, é a transferência e produção de conhecimento (Nwosu, 2012). A

transferência de conhecimento é entendida como um processo que envolve duas ações dadas

pela transmissão e absorção (uso). A transmissão é o envio ou apresentação para um potencial

destinatário, seja uma pessoa ou grupos deles (Ariza et al., 2020).

Por sua vez, Romero Alonso et al. (2020) identifica três fatores para que a aprendizagem

seja verdadeiramente aplicada no contexto: (a) os insumos da formação (pessoas e

características do processo de formação), b) resultados do processo de formação enquanto tal e

c) condições para a transferência do ambiente de desempenho.

Segundo Rodríguez-Izquierdo (2020), no ensino superior, estão sendo promovidas

metodologias ativas que envolvem a participação do aluno não apenas em sua aprendizagem,

mas também no serviço. No entanto, a falta de engajamento dos alunos é um problema

frequente. Diversos estudos fornecem evidências sobre a importância das metodologias ativas

na satisfação e no comprometimento dos alunos em relação aos seus estudos. Esses benefícios

podem ser alcançados por meio da implementação da aprendizagem em serviço, concebida

como uma abordagem educacional que integra processos de aprendizagem com o serviço à

comunidade em um único projeto. Nesse contexto, os participantes aprendem ao atender às

necessidades reais da comunidade para aprimorá-la (Gallardo, 2017). Portanto, é aconselhável

promover a aprendizagem em serviço nas instituições de ensino superior, com o objetivo de

aumentar o engajamento dos estudantes em sua formação acadêmica e em ações que beneficiem

a comunidade.

Entre as diferentes formas de transferência que são implementadas nas universidades, a

escolhida pelo programa avaliado neste trabalho tem sido a formação de empreendedores.

Capacitação

“A capacitação é uma atividade educativa que contribui para o desenvolvimento das

capacidades humanas” (Francia, 2018, p. 4, tradução nossa). A formação assume um papel de

grande relevância, visto que representa um processo sistemático e contínuo de desenvolvimento

que capacita o indivíduo a progredir como profissional. Esse processo envolve a aquisição e

transferência de conhecimento, bem como o desenvolvimento de habilidades e competências

que contribuem para o crescimento integral do indivíduo. Além disso, a formação é projetada

para atender às necessidades da organização.

Vinculação e transferência universitária na Argentina: Avaliação do impacto de um programa de extensão no desenvolvimento local na

perspectiva do empreendedorismo

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Segundo Castillo (1999), existem três ferramentas que têm sido bem-sucedidas em

programas de capacitação de empreendedores, entre elas: (a) a elaboração de um plano de

negócios, traduzido em um mapa do caminho a seguir desde o início até a meta estabelecida,

(b) o contato com a realidade e sua interpretação, por meio da participação dos estudantes em

projetos de pesquisa ou atividades de extensão que envolvam o trabalho com empreendedores

e seu desenvolvimento e (c) estudos de caso ou análise de situações para ilustrar uma situação

particular e a tomada de decisão.

Reyes et al. (2017) conduziu um estudo visando analisar o impacto de um programa de

apoio a empreendedores (Fonaes) no desenvolvimento de negócios e propor alternativas para

reduzir o número de empreendedores ou empresas que encerram suas atividades devido à falta

de capacidade administrativa. Os resultados revelaram que os beneficiários do apoio aplicaram

o conhecimento adquirido e reconheceram sua contribuição para o desenvolvimento e operação

de suas empresas como uma parte fundamental.

Diferentes autores destacam componentes fundamentais a serem considerados nos

treinamentos para alcançar a consolidação dos empreendimentos. Para Moreno e Escobar

Cuervo (2015), esses componentes seriam representados por conteúdos voltados para

administração e contabilidade. Aldana Tarazona (2020) destaca a gestão comercial, tendo em

vista que a escola de negócios ESAN indica que “os pequenos negócios nascem e crescem

graças ao esforço e dedicação do empreendedor. No entanto, em um momento competitivo essa

força não basta, são necessárias habilidades e ferramentas de gestão empresarial para acelerar

o processo de crescimento e consolidação do negócio” (Aldana Tarazona, 2020, p. 17). Diante

desse quadro, há a necessidade de adquirir novas técnicas e ferramentas que promovam o

desenvolvimento da gestão comercial dentro de uma empresa, pois ela representa a conexão

com o exterior. A gestão comercial é responsável por implementar estratégias e técnicas para

realizar o que é planejado em empresas dedicadas a oferecer serviços ou vender produtos.

Outra ferramenta essencial para um empreendimento de sucesso é a boa gestão

financeira. Cumbicus Vélez (2020), em sua análise do estado atual dos empreendimentos

atendidos pela carreira de Contabilidade e Auditoria na PUCESE, aponta que os empresários

identificaram a falta de conhecimento administrativo e contábil como a principal fragilidade,

acrescentando que tendem a confundir a economia familiar ou individual com a rentabilidade

do negócio, por isso a capacitação nesse sentido é essencial. Segundo Pizarro et al. (2020),

manter uma boa contabilidade permitirá que os empresários determinem os custos de produção

e vendas, dependendo do ramo de negócio da empresa, podendo obter melhores resultados.

Ricardo Costa CAGGY; Aldana Ayelén KIMEL; Belén LEIVA e María Julia Gaioli BORGERT

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Dessa forma, eles terão informações mais precisas e adequadas para a tomada de decisão das

diferentes tarefas realizadas em seu empreendimento, conseguindo um melhor controle

administrativo.

Uma vez que as capacitações visam atingir objetivos relacionados aos benefícios

relatados pelas empresas, a avaliação dos resultados adquire uma importância fundamental para

todas as partes envolvidas.

Avaliação de impacto

Avaliar o impacto não é uma tarefa fácil, mas é extremamente necessário, pois dá

feedback sobre o que foi ensinado. Entende-se por impacto a mudança produzida em uma

população, em comparação com o que teria acontecido se não tivesse sido intervencionada

(García Sánchez; Cardozo Brum, 2017).

Em uma pesquisa relacionada à avaliação do impacto dos treinamentos nas organizações

(Mora Batista, 2018), os resultados demonstraram ser satisfatórios, uma vez que houve um

aumento na satisfação dos clientes, nos níveis de vendas e na produtividade, os quais foram

influenciados indiretamente pelos treinamentos. Essa transferência de conhecimento é

considerada um agente de mudança e melhoria da produtividade, e representa a abordagem das

organizações para fornecer as competências e habilidades necessárias para que indivíduos,

empresas e a sociedade possam aprimorar seus desempenhos no trabalho.

A avaliação de impacto fornece informações sobre a eficácia e a utilidade da formação

durante a sua implementação. Por essa razão, faz-se necessário definir as orientações e o

acompanhamento a serem dados aos treinamentos, a fim de melhorar a qualidade das ações

futuras. A informação de qualidade deve ser assegurada e a avaliação deve ser sustentada ao

longo do tempo, acompanhando o processo e as mudanças subsequentes decorrentes do

treinamento (Triana; Medina, 2019).

Efetividade dos programas

A avaliação dos programas não deve ser unidimensional, mas sim abordada a partir de

uma abordagem sistêmica. A eficácia dos programas de treinamento pode ser medida pelo: (a)

grau em que os conhecimentos, habilidades e atitudes ensinados respondem a uma necessidade

dos participantes e (b) a percepção da aprendizagem dos conteúdos, sua correta aplicação e

sustentabilidade ao longo do tempo (Francia, 2018). A variação da produtividade na empresa,

após o programa, também pode corroborar a efetividade dos programas de vinculação.

Vinculação e transferência universitária na Argentina: Avaliação do impacto de um programa de extensão no desenvolvimento local na

perspectiva do empreendedorismo

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O alcance da efetividade do programa depende também da percepção dos envolvidos no

programa. Ruiz de Maya e Grande Esteban (2006) argumentam que “a percepção pode ser

entendida como um processo de captação e avaliação de estímulos de fora, selecionados e

organizados, e que nos permitem compreender o mundo que nos rodeia” (Ruiz de Maya; Grande

Esteban, 2006, p. 25, tradução nossa), tornando-se uma forma de avaliar programas de uma

perspectiva interna.

O processo de avaliação dos programas e atividades, que visam capacitar e aprimorar a

atividade empreendedora no ambiente, é essencial para identificar os pontos fortes e saber se a

transferência de conhecimento, aportada pela universidade para a sociedade, atende às

necessidades e expectativas dos envolvidos.

Metodologia

O trabalho consistiu em um estudo de caso único como estratégia de pesquisa, onde não

se pretende alcançar a generalização dos achados, mas compreender o fenômeno investigado

em seu contexto, segundo Yin (2005).

O estudo foi tratado a partir de uma abordagem mista, onde dados quantitativos e

qualitativos desempenham um papel relevante. Como aponta Pereira Pérez (2011), a abordagem

de um desenho misto permite um enfoque de tópicos de estudo, principalmente quando a

intenção é dar voz aos participantes, ou seja, quando se busca não apenas dados numéricos, mas

também a visão do participante. A triangulação dos dados foi utilizada para melhor

compreensão do objeto de estudo. A triangulação pode ser entendida como um processo de

validação cumulativa (quantitativa + qualitativa) ou como um meio de obter um quadro mais

completo dos fenômenos investigados (quantitativos e qualitativos) (Kelle, 2001).

Instrumentos

A percepção de impacto do programa de extensão para empreendedores foi mensurada

por meio de três técnicas de coleta de dados: (a) levantamento, (b) grupos focais e (c)

entrevistas, todas aplicadas após a implantação do programa. As pesquisas foram aplicadas a

empreendedores que participaram do programa de extensão universitária. Os dois grupos focais

foram desenvolvidos com os empreendedores participantes do programa de extensão e com os

alunos que compunham a equipe de orientação do mesmo. A entrevista foi realizada com o

representante municipal do setor de empreendedorismo local.

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Inicialmente, o levantamento foi resultado da adaptação de dois instrumentos utilizados

em diferentes pesquisas relacionadas (a) à avaliação do impacto da capacitação nas

organizações (Mora Batista, 2018) e (b) à mensuração da capacidade empreendedora (Gonzales

Meza, 2018).

O processo de adaptação do instrumento considerou o contexto no qual esta pesquisa

seria aplicada, envolvendo a exclusão de dimensões e indicadores, bem como a modificação de

alguns deles. O instrumento desenvolvido por Mora Batista (2018) originalmente abrange 20

dimensões, das quais nove foram incorporadas. Por sua vez, o instrumento de González Meza

(2018) apresenta três dimensões, das quais foram selecionados indicadores que

complementaram a variável de interesse com a dimensão de produtividade, resultando na versão

proposta que compreende um total de dez dimensões.

Finalizado o processo de adaptação, a pesquisa foi encaminhada a seis especialistas da

área, a fim de obter evidências de validade de conteúdo nas dimensões selecionadas para a

pesquisa. Na primeira etapa, os avaliadores propuseram modificações e o ajuste de cada item

com os conceitos envolvidos em cada dimensão, os quais foram considerados para a elaboração

da segunda versão do instrumento, versão que foi submetida ao julgamento dos especialistas

por meio da avaliação da clareza e pertinência de cada item. Após a obtenção das avaliações

dos especialistas, utilizando uma escala de um a cinco, na qual o valor um representa o nível

mínimo do atributo e o valor cinco representa o nível máximo do atributo, em relação à clareza

e relevância de cada um dos itens das dez dimensões.

O objetivo da avaliação foi refinar os itens e eliminar os menos representativos para se

obter um instrumento validado, para o qual o grau de concordância entre os juízes foi verificado,

utilizando-se o V de Aiken (1980) como uma das técnicas que permite quantificar a clareza e a

relevância de cada item em relação a um domínio de conteúdo formulado pelos juízes. Seu valor

varia de zero a um, sendo o valor de um indicativo de concordância perfeita entre os juízes. A

interpretação do coeficiente centra-se na magnitude calculada e no nível de significância

estatística obtido. Como critério de manutenção de um item, assumiu-se que o índice não fosse

inferior a 0,80 (p<0,05).

Após a eliminação dos itens sugeridos pelos índices de Aiken, o instrumento, que utiliza

uma escala tipo Likert, de “Concordo totalmente” a “Discordo totalmente”, foi composto pelas

seguintes dimensões: (a) preparação prévia ao programa de extensão universitária com três

itens, (b) objetivos e conteúdos do programa de extensão com sete itens, (c) instrutores de

extensão com seis itens, (d) duração do programa de extensão de quatro itens, (e) intenção de

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perspectiva do empreendedorismo

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aplicar o conteúdo do programa de extensão de três itens, (f) autoeficácia do programa de

extensão de três itens, (g) disponibilidade de fatores produtivos no empreendimento de três

itens, (h) percepção geral do programa de extensão de três itens, (i) expectativa de resultados

positivos do programa de extensão de três itens e (j) produtividade resultante com três itens.

Por outro lado, tanto os grupos focais quanto a entrevista foram conduzidos pelos

moderadores por meio de um roteiro de tópicos essenciais tendentes a abranger o espectro

enunciado pelas dimensões abordadas na pesquisa. Essas perguntas abriram o diálogo e o

enriqueceram com o surgimento de novas perguntas derivadas das respostas compartilhadas.

Procedimento

A variável estudada foi a percepção de impacto do programa de extensão para

empreendedores. Para tanto, foi realizada uma amostragem condicional não probabilística,

composta por dois grupos: o primeiro constituído pelos 12 empreendedores participantes do

programa de extensão e o segundo pelos 16 alunos que compunham a equipe orientadora que

realizou o programa, como parte do cumprimento dos requisitos da disciplina “Seminários e

Prática Profissional” do último ano do Bacharelado em Administração. Também foi realizada

uma entrevista com o representante do município responsável pelo setor de empreendedorismo

local, que forneceu informações relevantes para o estudo.

Em um primeiro momento, as pesquisas foram aplicadas em papel aos 12

empreendedores participantes do programa, garantindo a confidencialidade e o anonimato dos

dados coletados, após assinatura do termo de consentimento livre e esclarecido. Os dados

obtidos foram tabulados e processados no software Sphinx IQ2. Em seguida, os empreendedores

formaram um grupo focal, onde apresentaram suas opiniões sobre o programa de capacitação.

As respostas foram gravadas com o consentimento dos participantes para posterior transcrição,

depuração e análise.

Posteriormente, formou-se o grupo focal com os 16 alunos participantes do programa

de extensão, utilizando o mesmo roteiro, construído com base nas dimensões de análise já

estabelecidas. As respostas também foram gravadas com o consentimento dos alunos para

posterior transcrição e análise.

Por fim, uma entrevista foi conduzida com o representante do setor de

empreendedorismo no município local, durante a qual foram compartilhadas informações

valiosas relacionadas à sua percepção do programa de extensão universitária. Essas

informações contribuíram para a compreensão aprofundada do contexto analisado.

Ricardo Costa CAGGY; Aldana Ayelén KIMEL; Belén LEIVA e María Julia Gaioli BORGERT

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Resultados

O programa de extensão “Clube de Empreendedores” foi realizado durante os meses de

agosto a novembro de 2021. O programa visa conectar estudantes de Administração da

universidade estudada com um grupo de empreendedores de sua localidade, proporcionando

capacitação e assessoria a microempresas ou pessoas interessadas em empreender.

O programa encontra-se em sua segunda edição, sendo coordenado pela Secretaria de

Desenvolvimento Social do respectivo município, que atua como intermediário governamental.

Dentro do programa, empreendedores registrados no município têm acesso a informações,

programas de capacitação e microcrédito, visando promover o desenvolvimento da economia

local.

As formações ministradas pelos alunos incluíram temas escolhidos entre

empreendedores e estudantes: liderança em microempresas; uso básico do Excel; contabilidade

básica; contabilidade de custos; estratégias de venda e promoção de produtos; uso de mídias

sociais para impulsionar vendas; organização do tempo e motivação e resposta em tempos de

crise. As oficinas tiveram duração de uma hora e meia por um período de 15 dias, nas quais os

alunos visitaram os empreendedores para orientar o uso das novas ferramentas aprendidas.

A secretaria do município mantém um cadastro aproximado de 80

microempreendedores, mas em 2021 apenas um grupo de 22 pessoas se inscreveu na chamada

para participar do programa e ter a possibilidade de acessar o microcrédito oferecido pelo

município. Dos 22 empreendedores que se inscreveram, apenas 19 preencheram a

documentação necessária para acessar um microcrédito, enquanto apenas 12 concluíram o

programa de capacitação, receberam o certificado final do programa e participaram deste

estudo.

Uma vez coletados e filtrados os dados, foram realizadas análises quantitativas e

qualitativas. O perfil dos empreendedores pesquisados foi composto por 75% de mulheres e

25% de homens, com idade média de 40 anos (Mín-Máx: 13-62). Os empreendimentos foram

classificados em cinco categorias: gastronomia (58%), artesanato (8%), infantil (8%),

jardinagem (8%) e têxtil (8%). Dos empreendimentos analisados, 42% tinham menos de sete

meses desde o início, 17% estavam no intervalo de sete a 13 meses e 41% já tinham mais de 28

meses de existência.

Conforme relatado pelo responsável do programa municipal na área de ação social, os

empreendedores são categorizados em três grupos: (a) empreendedor “changarín”, que busca o

empreendedorismo como uma fonte de renda adicional, não como sua principal subsistência,

Vinculação e transferência universitária na Argentina: Avaliação do impacto de um programa de extensão no desenvolvimento local na

perspectiva do empreendedorismo

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(b) microempreendedor, cujo empreendimento é a principal fonte de sustento da família e

frequentemente solicita microcrédito, e (c) PME (Pequenas e Médias Empresas), que

geralmente não participam de treinamentos devido à percepção de que estão em um estágio

mais avançado de suas atividades.

Para avaliar a consistência interna dos itens em cada dimensão, foi calculado o

coeficiente alfa de Cronbach, e os resultados estão apresentados na Tabela 1. A maioria das

dimensões obteve valores superiores a 0,7, demonstrando uma consistência interna satisfatória.

No entanto, as dimensões (a) preparo prévio ao curso de extensão universitária, (c) docentes do

programa de extensão e (h) percepção global do programa de extensão apresentaram valores

abaixo de 0,7. Embora esses valores estejam ligeiramente abaixo do limite aceitável para esse

coeficiente, é possível supor que um aumento no tamanho da amostra poderia aumentar a

confiabilidade dessas dimensões.

A análise estatística descritiva dos dados quantitativos possibilitou a identificação das

tendências nas percepções tanto dos empresários quanto dos estudantes que participaram do

programa. Por outro lado, a análise de conteúdo dos dados qualitativos expandiu o panorama

da pesquisa, fornecendo informações relevantes sobre a realidade estudada e contribuindo para

o alcance dos objetivos da pesquisa.

Como pode ser observado na Tabela 1, na primeira dimensão verificou-se que o preparo

prévio ao curso de extensão obteve escore mínimo 2. No entanto, como a média foi de 4.11,

observa-se que essa dimensão foi positivamente ponderada com desvio de 0,9.

Tabela 1 – Estatística Descritiva das Dimensões de Percepção do Impacto do Programa de

Extensão para Empreendedores

Grupo empresarial (n=12)

Dimensões

Mínimo

Máximo

Mídia (M)

Desvio padrão

(S)

Alpha de

Cronbach α

Pré-Preparo

2,00

5,00

4,11

,90267

,657

Objetivos

3,71

5,00

4,59

,43001

,866

Instrutores

4,00

5,00

4,55

,34329

,609

Duração

3,50

5,00

4,33

,54703

,814

Intenção

3,67

5,00

4,72

,44571

,814

Eficácia

4,00

5,00

4,61

,44571

,725

Disponibilidade

3,67

5,00

4,69

,45965

,825

Percepção Global

3,67

5,00

4,52

,43712

,661

Expectativa

4,00

5,00

4,80

,38817

,939

Produtividade

3,00

5,00

4,13

,61065

,853

Fonte: Elaboração própria com o uso do Sphinx IQ2.

Por outro lado, as dimensões cuja nota mínima foi igual a 4 revelaram-se (a) instrutores

do programa, (b) autoeficácia do empreendedor e (c) expectativa de resultados. As médias

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obtidas nessas dimensões foram superiores a 4.5, com desvios que não ultrapassaram 0.45,

enquanto a dimensão correspondente à expectativa de resultados apresentou a maior média de

4.8.

Como observações gerais, deve-se destacar que as avaliações dos empreendedores

foram superiores à pontuação mínima de um (Discordo totalmente) em todas as dimensões,

enquanto em todas elas foram alcançadas classificações máximas de cinco (Concordo

totalmente). A média de cada dimensão foi maior que quatro, associada a desvios menores que

um, podendo-se inferir que o impacto do programa, percebido pelos empreendedores, foi

satisfatório.

Os dados qualitativos coletados nos três grupos (empresários, estudantes e gestor) foram

analisados a partir das dez categorias preestabelecidas no instrumento quantitativamente

operado (abordagem dedutiva). O método utilizado foi a análise de conteúdo, em que as

informações dos grupos focais e da entrevista foram transcritas e codificadas por meio das

unidades de registros escolhidas: o tema (enunciado sobre um tema, uma frase ou uma frase

composta) e o caráter informante (empresários, estudantes ou gestor), a fim de compreender a

opinião, valores, crenças ou atitudes ligadas a categorias (Bardin, 2011). Na codificação dos

dados qualitativos, foram apresentadas 919 palavras (Corpus) e 428 palavras diferentes

(Léxico), sendo a mais citada “empreendedora” com frequência de 133, como pode ser

observado na Figura 1.

Figura 1 – Nuvem de palavras com opinião geral sobre programa de extensão

Fonte: Elaboração própria com o uso do Sphinx IQ2

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perspectiva do empreendedorismo

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A codificação dos dados qualitativos permitiu identificar que, entre os três grupos

compostos por empreendedores, estudantes e o gestor, a percepção geral do programa foi

associada a quatro categorias de sentimentos (negativo, compartilhado, positivo e sem opinião).

O uso do software Le Sphinx IQ2, revelou uma distribuição de 67% de respostas positivas e

33% de respostas negativas. Esses dados contrastam com a percepção geral dos

empreendedores, que obtiveram, em uma escala de um a cinco, uma média de satisfação com o

programa de 4.52. Os resultados indicam que alguns membros dos grupos envolvidos no

programa não atenderam às suas expectativas.

Para compreender e explicar o comportamento dos dados apresentados, utilizou-se a

triangulação (Kelle, 2001), combinando as informações obtidas na pesquisa, bem como nos

grupos focais e na entrevista. Na categoria preparo prévio à extensão universitária, os dados

quantitativos da pesquisa aplicada aos empreendedores apresentaram média de 4.11.

No entanto, alguns inicialmente desconheciam os objetivos do programa, como

registrado no grupo focal “Comecei a me qualificar para o microcrédito e acabei gostando”. O

gestor municipal disse que o trabalho feito nos últimos seis anos com os empresários locais já

estava bem articulado no programa, embora tenha visto que “no início foi difícil porque os

empresários não entendiam o papel dos alunos e às vezes também não entendiam”. No início

do período de estudo, havia uma discrepância na percepção do preparo prévio ao programa

entre empresários e alunos, situação que foi corrigida à medida que se criava confiança entre

ambas as partes.

Em relação à dimensão de objetivos e conteúdos do programa (M=4,59 e S=0,430), os

empreendedores afirmaram que “atendeu às expectativas, foi melhor do que esperávamos,

houve atendimento personalizado. O esforço é valorizado”. Mas, para os alunos, houve falta de

conexão e interesse por parte dos empreendedores em participar do programa: “os

empreendedores não responderam às mensagens, foi perceptível que eles estavam mais

interessados no microcrédito e não viram o benefício que poderiam obter com o conhecimento

dos alunos. Tivemos até que ir de casa em casa para buscar compromisso dos empreendedores”.

Por sua vez, para o município, o objetivo do programa era o “acompanhamento mais

especializado dos alunos nas necessidades dos empreendedores, um acompanhamento mais

rico, onde se procura fundamentar a teoria à realidade”.

Na perspectiva dos instrutores do programa de extensão, o apoio prestado pelos alunos,

na elaboração da carteira de acesso ao microcrédito, é essencial, uma vez que eles também

aprendem o procedimento. A “disposição, dedicação e boa vontade dos alunos” é reconhecida.

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Quanto à duração do programa de extensão, os empresários expressam a opinião de que “o

tempo é curto para abordar todos os conteúdos”, enquanto os alunos declaram que “estão muito

ocupados no último semestre”. O responsável do município observa que “sempre falta tempo

para aprofundar em alguns temas ou explorar outros”. As diferentes percepções apontam para

a necessidade de revisão dos conteúdos e do cronograma de atividades.

Nas dimensões relacionadas à intenção de aplicação dos conteúdos do programa de

extensão, à autoeficácia percebida a partir do programa de extensão, à disponibilidade de fatores

produtivos no empreendedorismo e à produtividade resultante, não foram identificadas

discrepâncias significativas entre os participantes, uma vez que, em geral, essas dimensões se

baseiam nas autopercepções dos empreendedores e de seus empreendimentos. No entanto, nas

dimensões de percepção global do programa de extensão (M=4,52 e S=0,437) e expectativa de

resultados positivos do programa de extensão (M=4,80 e S=0,388), os dados qualitativos

revelam percepções divergentes, conforme evidenciado nas Tabelas 2 e 3.

Tabela 2 – Percepção global do programa de extensão

Entrevistado

Texto

Empresários

“Temos notado uma mudança como empreendedores, mas também a nível pessoal.

Impacto: reflexão, motivação, aprendizagem, autoconfiança, orientação, organização,

positivo”.

Estudantes

“Não me parece que esse projeto esteja no último semestre da graduação, pois eles

estão muito carregados com a tese e esse programa demanda tempo”.

Gestor Municipal

“Para o próximo ano, o objetivo é dividir o curso em dois níveis, um básico e outro

mais avançado, já que foi a observação mais recorrente dos empreendedores. Finalizar

uma plataforma virtual para empreendedores (atualmente estamos trabalhando com

um empreendedor). Tornar o programa mais conhecido”.

Fonte: Elaboração própria com o uso do Sphinx IQ2.

Tabela 3 – Expectativa de resultados positivos do programa de extensão

Entrevistado

Texto

Empresários

“Ajudou a ter mais fé no que você faz, começamos a dar valor ao produto antes do preço,

a confiança pessoal variava, existe uma diferença entre o meu produto e o da

concorrência, a qualidade é melhor e vale mais por ele. Aprendi que, mesmo que seja

mais caro, não preciso comparar com os outros preços do mesmo produto, já que o meu

tem suas virtudes”.

Estudantes

“No meu caso, nenhuma das expectativas foi atendida, pois quando escrevi para os

empreendedores, percebi que eles não estavam muito comprometidos e estavam

interessados apenas em obter o microcrédito. Eles também não colocaram vontade de se

reunir com os alunos e obter melhores conselhos. Aconteceu comigo e com meus

companheiros de equipe”.

Gestor Municipal

“A meta foi efetivamente cumprida e as expectativas foram atendidas. Alguns

empresários se perderam porque não souberam articular.”

Fonte: Elaboração própria com o uso do Sphinx IQ2.

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Os resultados qualitativos são consistentes com a percepção de valor dos

empreendedores em relação ao programa, com o qual, muitas vezes, superaram suas

expectativas. Embora as percepções gerais tenham refletido uma tendência satisfatória (67%

positivas e 33% negativas), estima-se que a carga horária, a falta de tempo e outras demandas

dos alunos sobre a universidade podem ter sido parcialmente responsáveis pelo percentual de

percepções negativas sobre o programa. A estimativa do responsável pelo município coincidiu

com os fracassos do programa, embora as expectativas, e a percepção global, tenham sido

altamente satisfatórias, gerando um espaço para futuros trabalhos conjuntos entre a

universidade e o município.

Discussão e conclusões

Levando-se em consideração que a primeira dimensão “Preparação prévia ao curso de

extensão universitária” foi a que obteve a menor avaliação, vale ressaltar que, no grupo focal,

os empresários manifestaram desconhecimento da finalidade do programa. No início, alguns

compareceram apenas como parte de uma exigência para obter microcrédito ou simplesmente

não tinham expectativas sobre o que o programa poderia proporcionar.

Também é importante mencionar que das dimensões que obtiveram maior nota

(instrutores do programa, autoeficácia empreendedora e expectativa de resultados), o grupo

focal os empreendedores mencionaram sua satisfação com o acompanhamento recebido dos

alunos e com a capacitação e motivação oferecidas. Isso confirma a pontuação obtida nas

dimensões, uma vez que os estudantes estimularam o desenvolvimento da autoeficácia

percebida nos empreendedores, o que cria expectativas e ferramentas para seus futuros

empreendimentos.

A entrevista realizada com o representante municipal revelou que existem mais de 80

empreendimentos cadastrados no município, mas apenas cerca de 20 deles estão participando

dos diversos programas oferecidos pelo município. O setor de empreendedorismo do município

local, que está ligado ao desenvolvimento social, promove o contato com pessoas interessadas

em empreender e as convida a se juntar ao clube de empreendedores. A falta de divulgação

adequada dessa iniciativa pode ser a razão subjacente para a baixa participação no programa.

Chama a atenção o fato de que mais de 75% dos empreendedores que participam do

programa são mulheres. Ainda que se possa conjecturar que a causa dessa realidade esteja

relacionada ao fato de que, em geral, as mulheres são as principais responsáveis pelo sustento

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de seus filhos ou que podem enfrentar maiores dificuldades para se inserir no mercado de

trabalho, é considerável a importância de realizar pesquisas futuras que forneçam informações

confiáveis sobre o comportamento desse fenômeno. Tais pesquisas podem contribuir para

abordar questões que fortaleçam a experiência empreendedora das mulheres, promovendo

temas como empoderamento feminino, protagonismo comunitário e empreendedorismo

familiar.

Ao mesmo tempo, um dos maiores problemas percebidos era a falta de correspondência

e entendimento entre empresários e estudantes. Os empreendedores expressam limitações de

comunicação, causadas pelo desconhecimento de suas próprias necessidades ou pela falta de

assertividade ao fazer perguntas de ajuda. Alguns alunos, por outro lado, participam do

programa apenas para cumprir um dos requisitos do curso e não como um serviço à

comunidade. Estudos como o de Losada et al. (2019), indicam que os alunos que participam de

um projeto de aprendizagem-serviço adquirem competências e habilidades cívico-sociais e

relacionais em maior grau, o que teria impacto não apenas em sua formação profissional, mas

também em sua vida pessoal.

Portanto, existe a necessidade de incorporar a aprendizagem em serviço como parte das

atividades curriculares em todos os cursos do ensino superior. Isso visa promover o

desenvolvimento abrangente dos estudantes e atender às demandas da comunidade.

Vale ressaltar que, ao preencher o instrumento, os participantes perceberam diferentes

falhas ocorridas em seus empreendimentos. Diante desse quadro, percebe-se a necessidade de

a universidade gerar capacitação nas áreas de contabilidade e gestão comercial voltada aos

empreendedores. Essas formações podem ser pensadas por meio da opção pedagógica a

distância ou híbrida, aproveitando os recursos disponíveis nas universidades, com o intuito de

capacitar empreendedores e aumentar as possibilidades de tornar seus projetos mais eficientes.

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Plurais - Revista Multidisciplinar, Salvador, v. 7, n. 00, e023008, 2023. e-ISSN: 2177-5060

DOI: https://doi.org/10.29378/plurais.v8i00.15398 20

CRediT Author Statement

 Reconhecimentos: Agradecemos aos membros do grupo de pesquisa em

empreendedorismo e desenvolvimento local, Dra. Marisa Tumino e Dr. Juan Bournissen.

 Financiamento: Este trabalho foi financiado pelo Gabinete do Vice-Presidente de Pesquisa

e Desenvolvimento da Universidade Adventista del Plata.

 Conflitos de interesses: Não há conflitos de interesse.

 Aprovação Ética: O trabalho respeitou os critérios e normas éticas de pesquisa durante

toda a produção.

 Disponibilidade de dados e material: Os dados e materiais utilizados no trabalho estão

disponíveis para acesso na Secretaria de Investigação da Faculdade de Ciências Econômicas

e a Administração da Universidade Adventista del Plata.

 Contribuição dos autores: Todos os autores desta obra participaram na construção deste

estudo em todas as fases, desde a definição até a sua conclusão. A contribuição foi:

construção do marco teórico, construção do instrumento de coletados dados, pesquisa de

campo; coleta de dados; análise e interpretação dos dados; redação do texto final e

submissão do artigo ao referido periódico.

Processamento e editoração: Editora Ibero-Americana de Educação.

Revisão, versão e tradução.

Plurais - Revista Multidisciplinar, Salvador, v. 7, n. 00, e023008, 2023. e-ISSN: 2177-5060

DOI: https://doi.org/10.29378/plurais.v8i00.15398 1

VINCULACIÓN Y TRANSFERENCIA UNIVERSITARIA EN ARGENTINA:

EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE UN PROGRAMA DE EXTENSIÓN EN EL

DESARROLLO LOCAL DESDE LA PERSPECTIVA DEL EMPRENDIMIENTO

VINCULAÇÃO E TRANSFERÊNCIA UNIVERSITÁRIA NA ARGENTINA:

AVALIAÇÃO DO IMPACTO DE UM PROGRAMA DE EXTENSÃO NO

DESENVOLVIMENTO LOCAL NA PERSPECTIVA DO EMPREENDEDORISMO

LINKING AND TRANSFER UNIVERSITY IN ARGENTINA: EVALUATION OF THE

IMPACT OF AN EXTENSION PROGRAM ON LOCAL DEVELOPMENT FROM THE

PERSPECTIVE OF ENTREPRENEURSHIP

Ricardo Costa CAGGY1

e-mail: ricardo.caggy@uap.edu.ar

Aldana Ayelén KIMEL2

e-mail: aldana.kimel@uap.edu.ar

Belén LEIVA3

e-mail: belen.leiva@uap.edu.ar

María Julia Gaioli BORGERT4

e-mail: maria.gaioli@uap.edu.ar

Cómo hacer referencia a este artículo:

CAGGY, R; KIMEL, A. A; LEIVA, B.; BORGERT, Maria

J. G. Vinculación y transferencia universitaria en Argentina:

Evaluación del impacto de un programa de extensión en el

desarrollo local desde la perspectiva del emprendimiento.

Plurais - Revista Multidisciplinar, Salvador, v. 7, n. 00,

e023008. e-ISSN: 2177-5060. DOI:

https://doi.org/10.29378/plurais.v8i00.15398

| Presentado en: 17/10/2022

| Revisiones requeridas en: 06/06/2023

| Aprobado en: 30/07/2023

| Publicado en: 03/11/2023

Editores:

Profa. Dra. Célia Tanajura Machado

Profa. Dra. Kathia Marise Borges Sales

Profa. Dra. Rosângela da Luz Matos

Editor Adjunto Ejecutivo:

Prof. Dr. José Anderson Santos Cruz

Universidad Adventista del Plata, La Plata – Argentina. Doutor em Administração (UFBA). Professor da Universidad del

Plata. Argentina.

Universidad Adventista del Plata, La Plata – Argentina. Estudante da carrera de Contador Público (Facultad de Ciencias

Economicas y de la Administración - Universidad Adventista del Plata).

Universidad Adventista del Plata, La Plata – Argentina. Estudante da carrera de Administracao (Facultad de Ciencias

Economicas y de la Administración - Universidad Adventista del Plata)

Universidad Adventista del Plata, La Plata – Argentina. Estudante da carrera de Administracao (Facultad de Ciencias

Economicas y de la Administración - Universidad Adventista del Plata).

Vinculación y transferencia universitaria en Argentina: Evaluación del impacto de un programa de extensión en el desarrollo local desde la

perspectiva del emprendimiento