TÉCNICAS ESTATÍSTICAS QUE FORTALECEM A PESQUISA DE MERCADO PARA A TOMADA DE DECISÕES EMPRESARIAIS

Resumo

Este artigo exemplifica a aplicação de técnicas estatísticas para fortalecer a pesquisa de mercado em contextos com disponibilidade limitada de informações. Seu objetivo é contribuir para uma análise de viabilidade da implementação de um serviço abrangente e intensivo de reabilitação neurológica em Luanda, Angola, com base na estimativa da demanda potencial e da capacidade existente no mercado para esse tipo de serviço. Para contribuir com a estimativa da demanda, utilizou-se o método dos Critérios de Especialistas para avaliar sete variáveis socioeconômicas, definindo-se, assim, um fator de ajuste para uma demanda de referência calculada. Para demonstrar a concordância entre os especialistas, utilizou-se o Coeficiente de Concordância de Kendall, calculado com o auxílio do software Minitab. Além disso, por meio do cálculo estatístico do tamanho da amostra, estimou-se a capacidade instalada de pacientes anuais em instituições que prestam esses serviços nos setores público e privado. Os resultados mostram uma lacuna significativa entre oferta e demanda, evidenciando uma clara oportunidade de mercado. O estudo também demonstra que a combinação de métodos estatísticos com informações quantitativas e qualitativas contribui para a melhoria da qualidade dos resultados para a tomada de decisões.