A EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO EM SISTEMAS ABERTOS:

UMA DISCUSSÃO TEÓRICA E PROSPECTIVA A PARTIR DE SUAS COMPETÊNCIAS

Resumo

Este artigo analisa como a comunicação influencia a eficácia e a sustentabilidade de sistemas abertos em organizações. Seu objetivo é demonstrar que a comunicação não apenas articula o ciclo de entrada-processamento-saída, mas também possibilita a adaptação contínua dos componentes organizacionais. A eficácia comunicativa é avaliada pela velocidade e precisão do processamento do feedback e se manifesta em duas dimensões principais: a dimensão interna, que fomenta a coordenação, a coesão e o alinhamento dos subsistemas; e a dimensão externa, que permite o monitoramento do ambiente e a resposta estratégica para manter a legitimidade e atrair recursos. No entanto, essa eficácia enfrenta desafios como a sobrecarga de informações, a distorção da mensagem e o dilema dos limites, que exige um equilíbrio entre abertura e preservação da identidade. Argumenta-se que a comunicação eficaz em sistemas abertos é um processo dinâmico, orientado para o diálogo constante com o ambiente. No contexto atual, a transparência dos dados, o componente humano e a capacidade de resposta emergem como condições essenciais para a viabilidade organizacional a longo prazo.